紹興市中心醫(yī)院醫(yī)共體總院門(mén)診智慧服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研公告
根據(jù)需要，近期本院將進(jìn)行門(mén)診智慧服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)征詢(xún)調(diào)查?，F(xiàn)特邀請(qǐng)具有本項(xiàng)目實(shí)施能力的供應(yīng)商在截止時(shí)間內(nèi)報(bào)名參加。報(bào)名一律通過(guò)電子郵箱報(bào)名，郵箱：396859991@qq.com，郵件名請(qǐng)標(biāo)注為：項(xiàng)目名稱(chēng)+供應(yīng)商名稱(chēng)+聯(lián)系人及聯(lián)系電話(huà)。網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為2024年12月12日至2024年12月16日16：00截止。
信息科電話(huà)（咨詢(xún)）：0575-85580944
1、參加市場(chǎng)征詢(xún)調(diào)查網(wǎng)上報(bào)名時(shí)需提交的資料：
(1)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）；
(2)法定代表人授權(quán)委托書(shū)（加蓋公章）；
(3)法人代表身份證復(fù)印件（加蓋公章）；
(4)被授權(quán)人身份證復(fù)印件+指定聯(lián)系手機(jī)（加蓋公章）；
(5)報(bào)價(jià)單；
2、建設(shè)目標(biāo)
基于實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化現(xiàn)狀，建立全方位、多渠道、全覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)入口，為居民提供統(tǒng)一的智慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建更加豐富便捷的在線(xiàn)惠民服務(wù)應(yīng)用和更廣泛的智慧醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)。通過(guò)打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫(yī)療健康流程服務(wù)，為居民提供更智能、更高效的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)，縮短患者就診環(huán)節(jié)，方便老百姓就醫(yī)，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)與獲得感。
本項(xiàng)目致力于建立方便、快捷、智能的就醫(yī)全流程智能引導(dǎo)和提醒應(yīng)用，通過(guò)就醫(yī)全流程一體化的展示將全省的就醫(yī)應(yīng)用進(jìn)行串聯(lián)，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。
具體建設(shè)目標(biāo)如下：
1、建設(shè)具備醫(yī)院特色的安診兒形象，根據(jù)醫(yī)院特色、需求設(shè)計(jì)數(shù)字人的外觀(guān)特征、行為和交互動(dòng)作，提供一個(gè)具備醫(yī)院個(gè)性IP安診兒形象，并接入院內(nèi)智慧服務(wù)各項(xiàng)應(yīng)用，依托醫(yī)療大模型的生成式能力，牽引門(mén)診智慧就醫(yī)全流程，提供互動(dòng)式的應(yīng)用交互體驗(yàn)；
2、按診前、診中、診后時(shí)間軸的方式串聯(lián)用戶(hù)就診過(guò)程中可使用的分散的應(yīng)用。根據(jù)不同就醫(yī)節(jié)點(diǎn)分別串聯(lián)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)叫號(hào)、院內(nèi)導(dǎo)航等應(yīng)用，在各階段展示當(dāng)前用戶(hù)就醫(yī)信息，引導(dǎo)用戶(hù)便捷就診。
3、基于螞蟻百靈大模型及醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)，建設(shè)包含智能導(dǎo)診、智能預(yù)問(wèn)診、報(bào)告解讀、用藥指導(dǎo)、健康咨詢(xún)、智能客服、個(gè)性化健康宣教等服務(wù)在內(nèi)的AI智能醫(yī)療服務(wù)。
3、建設(shè)原則
3.1、安全性原則
系統(tǒng)采用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)以及通信協(xié)議要符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)要求，系統(tǒng)軟件的選型和建設(shè)模式的制定都必須充分考慮采用成熟、可靠的產(chǎn)品和技術(shù)措施，保證系統(tǒng)的安全，并采用各種手段保證敏感信息的安全。
為促進(jìn)醫(yī)院數(shù)據(jù)的共享和綜合利用，嚴(yán)格依照項(xiàng)目管理的思路和方法，軟件設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)質(zhì)量，提供完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)的客戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)文檔和用戶(hù)操作文檔；應(yīng)用設(shè)計(jì)符合衛(wèi)生健康委發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，符合信息產(chǎn)業(yè)部及衛(wèi)生健康委所頒布的基本規(guī)范設(shè)計(jì)，并根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需要進(jìn)行必要的擴(kuò)充，滿(mǎn)足醫(yī)院實(shí)際需要。
項(xiàng)目建設(shè)首先保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)保持全年99.99%的穩(wěn)定運(yùn)行無(wú)宕機(jī)時(shí)間，并充分利用現(xiàn)有各種系統(tǒng)及資源，盡可能減少對(duì)醫(yī)院日常業(yè)務(wù)的沖擊。
項(xiàng)目建設(shè)充分考慮醫(yī)院現(xiàn)有基礎(chǔ)硬件設(shè)施的部署情況，并根據(jù)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展及應(yīng)用要求，從效率、可管理性、可靠性、可用性、安全等角度綜合考慮。
根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，合理科學(xué)計(jì)算虛擬機(jī)所需各種硬件配置資源，并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展做好預(yù)估擴(kuò)展量。系統(tǒng)能適應(yīng)市場(chǎng)上軟硬件發(fā)展，保證系統(tǒng)的服務(wù)器和客戶(hù)端能在最新的硬件及操作系統(tǒng)下運(yùn)行。
為適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)有及未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。軟件設(shè)計(jì)盡可能標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、組件化，低耦合性，提供配置模塊和客戶(hù)化工具，使本系統(tǒng)可靈活配置，支持與第三方系統(tǒng)應(yīng)用的無(wú)縫集成。
4、項(xiàng)目方案清單
序號(hào) | 系統(tǒng) | 模塊 | 功能說(shuō)明 | 備注 |
智慧服務(wù)門(mén)戶(hù) | ||||
1 | 智慧服務(wù)門(mén)戶(hù) | 醫(yī)院小程序 | 搭建支付寶醫(yī)院智慧服務(wù)門(mén)戶(hù)小程序，支持在服務(wù)門(mén)戶(hù)中根據(jù)醫(yī)院和患者的需求配置相應(yīng)的應(yīng)用。應(yīng)用內(nèi)用戶(hù)單點(diǎn)登錄，應(yīng)用間無(wú)需二次登錄 | |
2 | 就診人管理 | |||
3 | 自助建檔 | |||
4 | 預(yù)約掛號(hào) | 快速定位醫(yī)生及號(hào)源，便捷患者、能按多種預(yù)約方式，可以按科室、專(zhuān)家、日期等方式進(jìn)行預(yù)約查詢(xún)。按專(zhuān)家預(yù)約系統(tǒng)提供科室專(zhuān)家列表，點(diǎn)擊專(zhuān)家可查看醫(yī)生介紹和擅長(zhǎng)、專(zhuān)家的坐診時(shí)間，坐診時(shí)間以及是否有可預(yù)約號(hào)源。 | ||
5 | 在線(xiàn)支付 | 患者在線(xiàn)支付各類(lèi)門(mén)診處方費(fèi)用，對(duì)接統(tǒng)一支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)門(mén)診線(xiàn)上、線(xiàn)下費(fèi)用的全流程在線(xiàn)支付 | ||
6 | 醫(yī)保支付 | 對(duì)接院內(nèi)his系統(tǒng)及醫(yī)保接口，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)費(fèi)、處方費(fèi)、檢驗(yàn)、檢查等的醫(yī)保移動(dòng)支付，支持醫(yī)保結(jié)算結(jié)果的實(shí)時(shí)查詢(xún)與醫(yī)保電子憑證在線(xiàn)申領(lǐng)。 | ||
7 | 報(bào)告查詢(xún) | 可查詢(xún)患者檢驗(yàn)、檢查報(bào)告列表與詳情 | ||
安診兒AI智能就醫(yī)助手 | ||||
1 | 安診兒 | 安診兒接入 | 數(shù)字人接入院內(nèi)智慧服務(wù)各項(xiàng)應(yīng)用，牽引門(mén)診智慧就醫(yī)全流程，提供互動(dòng)式的應(yīng)用交互體驗(yàn) | 目前只支持支付寶端 |
2 | 醫(yī)療大模型 | 多模態(tài)識(shí)別 | 智能理解多模態(tài)的輸入內(nèi)容，包括文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等 | |
3 | 智能對(duì)話(huà) | 能夠理解用戶(hù)表達(dá)，根據(jù)用戶(hù)的健康畫(huà)像，智能生成應(yīng)答，以圖文、語(yǔ)音等形式為患者提供互動(dòng)式的對(duì)話(huà)服務(wù) | ||
4 | 語(yǔ)音播報(bào) | 支持對(duì)話(huà)內(nèi)容以語(yǔ)音的形式進(jìn)行播報(bào) | ||
5 | 智能導(dǎo)診 | 依據(jù)醫(yī)療知識(shí)圖譜、人工智能等相關(guān)技術(shù)，提供患者導(dǎo)診服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)基本病情信息，主動(dòng)推薦適合的科室 | ||
6 | 知識(shí)問(wèn)答 | 支持根據(jù)醫(yī)院F&Q和相關(guān)就醫(yī)指南進(jìn)行模型調(diào)整，提供個(gè)性化的醫(yī)院知識(shí)問(wèn)答 | ||
7 | 健康咨詢(xún) | 理解患者的問(wèn)詢(xún)意圖，關(guān)聯(lián)上下文為患者提供針對(duì)性的健康信息和醫(yī)學(xué)知識(shí)解答 | ||
8 | 指標(biāo)解讀 | 針對(duì)患者報(bào)告中的指標(biāo)提供相應(yīng)的解讀和建議 | ||
9 | 藥品識(shí)別 | 支持識(shí)別患者上傳的藥盒圖片，并根據(jù)圖片內(nèi)容給出相應(yīng)的用藥解答，包括藥品說(shuō)明書(shū)、藥品注意事項(xiàng)以及藥品使用方式等 | ||
10 | 即問(wèn)即辦 | 深入融合預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢(xún)以及相關(guān)知識(shí)庫(kù)，訓(xùn)練大模型通過(guò)對(duì)話(huà)的方式完成醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)告查詢(xún)以及個(gè)性化知識(shí)問(wèn)答等功能，深度融合院內(nèi)的智慧服務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)診療流程的“即問(wèn)即辦” | ||
11 | 云陪診 | 云陪診服務(wù)應(yīng)用（移動(dòng)端） | 云陪診居民端應(yīng)用，按診前、診中、診后時(shí)間軸的方式串聯(lián)用戶(hù)就診可使用的應(yīng)用。根據(jù)不同就醫(yī)節(jié)點(diǎn)分別串聯(lián)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)取號(hào)和排隊(duì)叫號(hào)等應(yīng)用，在各階段展示當(dāng)前用戶(hù)就醫(yī)信息，引導(dǎo)用戶(hù)便捷就診。 | 目前僅支持支付寶端，微信端通過(guò)跨端跳轉(zhuǎn) |
12 | 云陪診服務(wù)應(yīng)用（大屏終端） | 云陪診大屏終端應(yīng)用，展示當(dāng)前用戶(hù)就醫(yī)信息和待辦事項(xiàng)，并串聯(lián)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、院內(nèi)導(dǎo)航等應(yīng)用，用戶(hù)可以通過(guò)終端完成導(dǎo)診、掛號(hào)、導(dǎo)航等環(huán)節(jié)的就醫(yī)動(dòng)作，并實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)移動(dòng)端云陪診應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫流轉(zhuǎn)。 | ||
13 | 全程就診服務(wù)觸達(dá) | 支持通過(guò)應(yīng)用消息、等方式將就醫(yī)節(jié)點(diǎn)消息推送給患者，實(shí)現(xiàn)服務(wù)找人，消息觸達(dá) | ||
智慧服務(wù)應(yīng)用 | ||||
1 | AR院內(nèi)導(dǎo)航 | 實(shí)景地圖數(shù)據(jù)采集 | 到院采集現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)航實(shí)景 | 支持支付寶、微信雙端 |
2 | 3D建模 | 根據(jù)實(shí)景進(jìn)行整體醫(yī)院的3D建模 | ||
3 | AR院內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用 | 支持支付寶端，微信端雙端 | ||
4 | 數(shù)據(jù)后臺(tái) | 數(shù)據(jù)管理配置平臺(tái) | ||
5 | 質(zhì)保服務(wù) | 免費(fèi)質(zhì)保3年，免費(fèi)質(zhì)保期后質(zhì)保費(fèi)5萬(wàn)/年 | ||
6 | 預(yù)問(wèn)診 | 知識(shí)圖譜 | 利用醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜和動(dòng)態(tài)對(duì)話(huà)策略，根據(jù)患者回答實(shí)時(shí)更新問(wèn)診路徑，生成下一步問(wèn)題。 | 支持支付寶、微信雙端 |
7 | 智能交互 | 提供多樣化的交互方式，如文本輸入、選擇題和圖片上傳，提高效率并減少患者等待時(shí)間。 | ||
8 | 醫(yī)學(xué)語(yǔ)言理解 | 對(duì)于復(fù)雜醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)提供多媒體解釋?zhuān)鰪?qiáng)患者理解，確保患者自由表達(dá)的同時(shí)，將信息轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。 | ||
9 | 預(yù)問(wèn)診病歷生成 | 具備危急情況提醒、科室錯(cuò)誤檢測(cè)和信息修改功能，生成的預(yù)問(wèn)診報(bào)告可直接用于醫(yī)生評(píng)估，并由患者確認(rèn)后發(fā)送，保證信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。 | ||
10 | 患者病歷管理 | 報(bào)告可以圖片形式保存，所有對(duì)話(huà)記錄和報(bào)告都可供日后參考，系統(tǒng)還提供基于病情的護(hù)理知識(shí)和患教資料，提升患者自我管理能力。界面和流程可定制，以適應(yīng)不同需求 | ||
11 | 醫(yī)生輔助決策 | 醫(yī)生通過(guò)與智能互動(dòng)，回顧患者預(yù)問(wèn)診對(duì)話(huà)流程，編輯并確認(rèn)由AI生成的包含癥狀時(shí)間軸、診療歷程及病情分析的病歷報(bào)告，以結(jié)構(gòu)化視圖輔助診斷決策。 | ||
12 | 統(tǒng)計(jì)監(jiān)管 | 定制化的主訴選項(xiàng)和交互設(shè)計(jì)，支持各科室特定需求，同時(shí)提供患者預(yù)問(wèn)診的使用數(shù)據(jù)分析，包括訪(fǎng)問(wèn)、完成情況及初復(fù)診比例，以?xún)?yōu)化遠(yuǎn)程醫(yī)療流程和提升用戶(hù)體驗(yàn) | ||
13 | 醫(yī)技預(yù)約 | 醫(yī)技訂單狀態(tài)同步 | 對(duì)接醫(yī)院信息系統(tǒng)，同步醫(yī)生開(kāi)具的醫(yī)技申請(qǐng)單狀態(tài)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新 | 支持支付寶、微信雙端 |
14 | 醫(yī)技申請(qǐng)單預(yù)約 | 根據(jù)患者的醫(yī)技申請(qǐng)單，查詢(xún)相關(guān)醫(yī)技預(yù)約的號(hào)源情況。支持患者相應(yīng)申請(qǐng)單的號(hào)源進(jìn)行預(yù)約、改約和取消操作，操作記錄實(shí)時(shí)同步至醫(yī)院預(yù)約和醫(yī)技系統(tǒng) | ||
15 | 記錄查詢(xún) | 記錄每張醫(yī)技申請(qǐng)單的操作，并為患者和管理端提供醫(yī)技申請(qǐng)單操作記錄的查詢(xún)功能 | ||
16 | 醫(yī)技項(xiàng)目維護(hù) | 提供管理后臺(tái)，用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)維護(hù)和同步院內(nèi)的醫(yī)技檢查項(xiàng)目，支持下載模板進(jìn)行批量同步 | ||
17 | 用藥助手 | 用藥助手 | 用戶(hù)可以查看就診的所有處方，并能夠根據(jù)處方、藥品信息和用藥囑托，為用戶(hù)生成服藥提醒方案，定時(shí)推送服藥信息 | |
醫(yī)院HIS對(duì)接改造 | ||||
1 | 小程序業(yè)務(wù)對(duì)接調(diào)試 | 患者建檔對(duì)接 | 提供院內(nèi)建檔、預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢(xún)、繳費(fèi)等接口，并配合小程序開(kāi)發(fā)商完成相關(guān)業(yè)務(wù)的測(cè)試、聯(lián)調(diào)和部署 | |
2 | 預(yù)約掛號(hào)對(duì)接 | |||
3 | 報(bào)告查詢(xún)對(duì)接 | |||
4 | 在線(xiàn)繳費(fèi)對(duì)接 | |||
5 | 安診兒AI就醫(yī)助手API接口開(kāi)發(fā)對(duì)接 | 預(yù)約、掛號(hào)記錄推送 | 根據(jù)安診兒AI就醫(yī)助理接口問(wèn)答，進(jìn)行接口開(kāi)發(fā)和事件推送改造，并配合醫(yī)院完成業(yè)務(wù)的測(cè)試、聯(lián)調(diào)和上線(xiàn) | |
6 | 門(mén)診就診事件推送 | |||
7 | 門(mén)診排隊(duì)叫號(hào)查詢(xún)接口開(kāi)發(fā) | |||
8 | 預(yù)問(wèn)診應(yīng)用業(yè)務(wù)對(duì)接集成 | 預(yù)問(wèn)診醫(yī)生端頁(yè)面集成 | 根據(jù)預(yù)問(wèn)診應(yīng)用的接口規(guī)范，完成相關(guān)業(yè)務(wù)改造和接口開(kāi)發(fā)，并完成院內(nèi)電子病歷系統(tǒng)的預(yù)問(wèn)診病歷引用改造 | |
9 | 預(yù)問(wèn)診病歷接口對(duì)接 | |||
10 | 醫(yī)生電子病歷改造 | |||
